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    金華人才網

    金華銘都家居用品有限公司

     客服專員
    工作地點
    金華市婺城區
    薪資待遇
    4000-10000
    發布時間
    2018年4月24日
    招聘有效期
    2020年5月1日
    招聘人數
    4人 性別要求:不限 年齡要求:20-30
    招聘部門
    營運中心
    專業要求
    學歷:大專 工作經驗:有
    公司福利
    當前福利指數:9.1

    養老保險  醫療保險  失業保險  工傷保險  生育保險  住房公積金  年終獎  公費培訓  節日禮金  帶薪年假  工作餐  公費旅游  8小時工作制  生日禮金
    其他福利:全勤獎、工齡補貼、省外境外旅游、定期團競團康
    崗位要求
    全職
    崗位職責:
    1、負責按規范與流程要求,完成店鋪咨詢服務、客服指標與銷售轉化目標;

    2、在有效了解客戶需求的基礎上,真誠向客戶推薦合適的商品;

    3、負責按規范與流程,完成各類訂單處理工作(包括訂單修改、地址修改、換色/款/尺寸、定制、備注、指定日期發貨、指定物流、開發票、缺貨處理、物流問題處理等);

    4、負責完成售后問題處理與反饋,以及回訪、評價維護、催付工作的開展;

    5、高質效完成客服主管下達的工作任務,并協助團隊實現業績目標、提高業務能力;

    6、完成領導交代的其他任務。

    任職條件:

    1、大專以上學歷,年齡在21-28歲之間;

    1、具備一年以上電商客服實操經驗,熟悉電子商務售前、售中、售后服務全過程;

    2、具備較好的個人修養、營銷服務意識與業績轉化能力,能積極主動設定目標并完成;

    3、具備優秀的抗壓耐挫力、良好的情緒調控能力、溝通與需求服務能力、應變與解決能力;

    4、具備開放、樂觀、主動、協作的優秀素質;善于總結及溝通,給團隊提供寶貴意見;

    5、能夠熟練操作電商平臺后臺的客服系統,以及各類辦公軟件;

    6、打字速度在60字/分鐘以上;
    電子信箱:
    單位地址:金華市婺城區積道街868號(圣大照明院內、金職院西門郎朗大學生創業中心對面)   郵編:321000
    聯系電話:18058967971 13858985458 聯系人:張小姐 

     天貓店長
    工作地點
    薪資待遇
    5000-10000
    發布時間
    2018年6月11日
    招聘有效期
    2020年5月1日
    招聘人數
    2人 性別要求:不限 年齡要求:不限
    招聘部門
    運營中心
    專業要求
    學歷:不限 工作經驗:不限
    公司福利
    當前福利指數:9.1

    養老保險  醫療保險  失業保險  工傷保險  生育保險  住房公積金  年終獎  公費培訓  節日禮金  帶薪年假  工作餐  公費旅游  8小時工作制  生日禮金
    其他福利:全勤獎、省外境外旅游、定期團競團康
    崗位要求
    全職
    1、負責店鋪的整體運營和日常管理;
    2、負責制定月度銷量任務和服務水平提升目標,負責制定月度店鋪推廣預算;
    3、負責制定店鋪的網絡營銷及推廣方案,并實施完成店鋪銷售目標;
    4、負責店鋪日常維護、產品更新、店鋪的活動策劃、節日促銷、活動報名等;
    5、負責匯總收集行業日常促銷活動信息并收集行業動態及時尚資訊;
    6、負責平臺營銷工具研究,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量、轉化率;
    7、負責行業熱銷類目及產品分析,為公司制定產品規劃提供依據;
    8、負責定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;每日監控的數據有:營銷各數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
    9、 負責優化產品關鍵詞和產品線,并根據實際情況微調店鋪的營銷與服務策略;
    10、負責達成與產品專員、視覺部等相關部門的溝通協作結果,解決問題,并提出改善方案;
    11、把握店鋪產品動銷、滯銷狀況,分析并制定產品備貨計劃、滯銷產品銷售計劃,并執行落實;
    12、負責完善店鋪的操作規范和操作流程;
    13、完成上級交辦的其它任務。
    任職條件:
    1、大專及以上學歷,2335周歲,電子商務或計算機相關專業,兩年以上同質工作經驗;
    2、熟悉網店基礎操作、有關鍵詞優化經驗、直通車推廣經驗、淘寶活動報名經驗與資源;
    3、熟悉各種淘寶活動、工具和規則;有能力與淘寶小二建立良好合作關系;
    4、精通數據分析,并具有優秀的邏輯思維能力、文案編寫能力、頁面審美能力;
    5、具有較好的溝通協作能力、團隊帶領能力、分析規劃能力及承壓能力;
    6、工作積極主動,認真負責,具有良好的職業素養。
    電子信箱:
    單位地址:金華市婺城區積道街868號(圣大照明院內、金職院西門郎朗大學生創業中心對面)   郵編:321000
    聯系電話:18058967971 13858985458 聯系人:張小姐 

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